利用同感心与患者沟通的体会
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[摘要] 探讨同感心对患者心理和护患关系的重要性。通过护士利用同感心与患者进行沟通，来感受患者心理的变化，并介绍怎样培养同感心，以及利用同感心和患者沟通的技巧。
[关键词] 同感心；护士；患者；感受；心理
[中图分类号]R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)04(a)-124-02
近年来随着医学模式的转变，心理护理已日益得到重视。同感心最早是应用于心理辅导与心理治疗领域里的一个概念，后来在护理学领域里也得到了推广应用。同感心也已经是现代护理专业领域里的核心概念之一，是护士必须具备的一种照顾患者的沟通能力。本文对同感心的基本概念及其在护理中的应用进行了探讨，得出一些体会，现报道如下：
1同感心的概念、特征及组成部分
1.1概念
同感心是指进入并了解患者的内心世界，并将了解的内容传达给患者的一种能力，是沟通和心理辅导技巧中最重要的一个环节。同感心是英文Empathy的中文译名，是指能与当事人的处境和感受起共鸣，并将这种了解和体会传达给患者。这种具有同感心的了解和回应，会促进当事人更实际而透彻地探讨自己，并能够增加对自己的认识，也能体验到被别人了解后的释放感[1]。
1.2特征
包括以下几方面：①像他人一样看世界；②了解他人的感受；③不评判他人；④对他人的理解[2]。
病例。有一位64岁的女患者因为股骨、颈骨骨折而入院，她经常哭诉她的遭遇以及在生活中的烦恼，也经常对护士发脾气，但护士没有去责怪她，而是静静听着她的诉说，站在她的角度看待她所处的情形，并说理解她的感受和行为。这样，患者感受到的是护士理解她，反而为自己发脾气而感到懊悔。这位护士就应用了同感心，和患者进行了有效的沟通。
有一位30岁的男性民工在工地上不慎从高空中坠落，而致脊髓损伤，从而引起高位截瘫，由此而伤心绝望，有厌世的倾向。一位年轻的护士却平淡地回答他：“那有什么 ，你不应该这样想。”这使患者更加痛苦，拒绝配合治疗。这位护士就没有很好地利用同感心与患者交流 ......
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