[摘要] 随着科学的进步、社会的发展，病人对护理工作的要求越来越高，为适应时代需求，护士必须利用自己的知识和技能对护理工作做出必须的改革。本研究选择自2004年以来毕业应聘到我院的160名年轻护士，进行护理技能培训、考核加竞赛的方法，对培训前后的成绩进行评估。

    [关键词] 年轻护士；技能培训；研究

    [中图分类号]R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)04(b)-141-02

    随着护理模式的转变，病人自我保护意识的加强，对健康的要求以及对生存的质量要求不断提高，对护士的各项服务要求也越来越高，尤其护士的大量工作是通过语言完成的，护士注重语言的学习和修养非常重要。为了提高护理人员的素质，不断改善护理质量，为病人提供人性化服务，我院护理部于2004年7～9月对护士分批进行综合培训，采取语言学习、模拟表演情景对话、总结考核的办法，使我院护理服务质量上了新的台阶，病人对护士的服务满意率提高，获得了良好的效果，现报道如下：

    1对象与方法

    1.1对象

    2004年以来从事护理工作的年轻护士160人，年龄18～23岁，学历大专33人，中专127人。

    1.2培训方法

    将160名年轻护士按毕业年限分为8组，每组20～25人。技术培训参考22项护理技术基本操作标准(教材以卫生部规划教材《基础护理学》为准。语言沟通技巧培训结合模拟临床情景对话表演。集中训练与分散练习相结合，统一规范，严格标准，便于临床实践。先易后难，由浅入深，层层负责，进行系统性训练，人人参加考核。

    1.3考核方法

    护理部成立培训中心，进行训练效果的最终检验，达到“四会”(会操作、会讲解、会指导、会检查)。考核办法按分组训练方式，科护士长担任评委，根据考核表内容进行打分，考核内容包括：仪表仪容、面部表情、语言贴切、声调、体势语言等5个方面，总分为10分，8分为合格，不合格者参加下期培训 ......