[摘要] 探讨如何建立良好的医患关系，建议护理人员应树立以病人为中心的服务理念，加强护患沟通，发挥在建立和谐的医患关系中的作用。

    [关键词] 医患关系；和谐

    [中图分类号]R19 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)04(b)-143-01

    在现代化医学科学飞跃发展的今天，建立和谐的医患关系十分重要。由于人们对医学科学的认识差异，如果医患之间缺乏沟通，就容易出现形形色色的不和谐现象。从本质上说，医患之间有着共同的目标，理应形成一种相互依赖的和谐关系，如果做到人性化的沟通，服务到位，就可以预防和杜绝一些不该发生的医患纠纷。而护理工作是保证医疗质量的关键，做到人性化沟通，尤其重要。现作浅议如下：

    1护患沟通全程化

    要达到医患和谐，护理工作首当其冲。通常在病人从入院到出院期间，护理人员是其接触最多的。护理人员与病人的沟通时间全程化，沟通贯穿于病人入院直至出院整个医疗活动的全过程，要根据病人的病情变化和合理要求，及时进行沟通，重点把握好门诊沟通、入院沟通、住院期间沟通和出院沟通等环节 ......