[摘要] 目的：论述医院文化建设在推动医院持续发展方面的重要性和必要性。方法：总结归纳出医院文化的内容、意义及存在的不足。结果：提出构建医院文化实现医院持续发展的思路及观点。结论：努力构建医院文化体系是实现医院持续发展的必由之路。

    [关键词] 医院文化；持续发展；医疗服务

    [中图分类号]R197.3 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)05(c)-102-02

    当前，随着我国医疗体制改革的不断推进，医疗市场竞争也日趋激烈，而建立一套适合于本医院实际的医院文化体系，已成为实现医院持续发展和提升医院管理水平的重要工作之一[1]。本文就构建医院文化体系对实现医院持续性发展的意义及重要性论述如下：

    1医院文化的内容及意义

    医院文化是医院在长期医疗服务实践中凝聚积累起来的文化氛围与价值观，是为医院广大医务人员所认同的医院精神、经营理念和行为模式。医院要树立良好的形象，就需要从管理水平到员工素质，从服务质量到服务设施，从环境建设到医疗技术，都渗透出丰富的医院文化内涵。此外，医院文化也是一种生产力，是医院组织力的灵魂，是医院竞争的最高境界。医院文化的内容和作用主要体现在以下四个方面：①文化凝聚力。文化具有丰富的精神内涵和强大的精神力量。中华民族五千年生生不息，都可以从文化上找到渊源。“凝聚力”是指员工之间的团结协助精神。医院文化一旦被员工认同并达成共识之后，就会形成巨大的凝聚力和向心力。②品牌号召力。品牌从本质上起着汇集客户需求的作用，具有一种号召力。医院文化建设有助于树立良好的医院品牌；而品牌则有利于医院参与市场竞争、提高医院的服务质量和形象。在激烈的医疗市场竞争中，医院要脱颖而出，品牌效应极为重要。③形象塑造力 ......