急诊外伤患者开通绿色通道后欠费的分析与对策
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[关键词] 急诊；绿色通道；欠费
[中图分类号]R197 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)08(c)-161-02
绿色是生命之色、是真诚本色，通道为快捷之路。急诊绿色通道是指医院为急危重症患者提供快捷、高效的服务系统。首先,“绿色通道”是一个时间第一的概念——以最短的时间、最快的速度使病人得到救治。人们常说“时间就是生命”。急诊科是医院急危重病人、病种最复杂、时间最紧迫、突发事件最多的科室。急诊病人最需要的是跨入医院的第一时间就能得到有效治疗。开通绿色通道即为急危重症病人采取先抢救后付款的方式,夺取抢救病人的最佳时机,确保以最快的速度使病人得到及时救治[1]。我院急诊科从八十年代起就制定了完善的绿色通道流程与制度，使之成为急重症患者的快速抢救的生命的通道。但是随着绿色通道的开通也造成了部分逃费现象，影响了科室和医院的利益，现总结急诊外伤患者开通绿色通道后欠费的情况，结果报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
2007年3月～2008年1月我院急诊科收治外伤患者2 158例，预检护士根据病情级别，对一级病人(得不到紧急救治，很快会导致生命危险)汇报院领导，经审核同意为493例外伤病人开通绿色通道，其中男336例，女147例，年龄6～72岁，根据不同受伤原因将患者分成4组：第一组：交通事故伤217例(由交警协送)；第二组：刑事案件伤84例(由民警协送)；第三组：工伤137例(由工作单位协送)；第四组：其他意外伤55例。其各组病人发生欠费的比例具体分布见表1。
1.2 统计学方法
使用SPSS8.0软件包中的χ2检验。
2 结果
由民警协送的刑事案件所致外伤欠费比例达14 ......
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