星级护士评选在护理管理中的应用
护理管理者,护理质量,护理队伍,聘用护士,病人满意度,服务态度,护士长,整体素质
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[摘要] 目的：通过星级护士的评选，充分调动广大护士的积极性，促进护理质量的提高，进一步稳定护理队伍。方法：对所有护士进行理论、操作考试和平时的各项工作能力考核；病人及医生对其满意度等给予评分，每季度评一次，分数越高星级越高。分别为三星、二星和一星，连续4次三星，可评选为四星；连续2次四星，可评选为五星。结果：由于评选公开、公平、公正，广大护士你追我赶，自觉学习业务知识，不断提高自身素质，工作积极性空前提高，服务态度明显改善，差错发生率甚微。结论：行之有效的星级护士评选，能充分调动护士的积极性，进一步稳定护理队伍，提升护理队伍的整体素质，促进护理质量的提高。
[关键词] 星级护士；护理管理
[中图分类号] R197.323[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)10(b)-114-02
近年来，随着事业单位人事制度不断改革，医护人员实行聘用制的模式已逐渐形成，随着社会人口的老龄化，护理任务将更广泛，一定要对护士人力给予基本的保证[1]。我院自1999年开始实行护士聘用制，通过公开招聘、竞聘上岗、实行择优聘用，到目前为止，聘用护士占护士总数的50%，正式护士与聘用护士在工资待遇上差别很大，而大部分护理工作要靠聘用护士去完成。护士做好做坏一个样，没有积极性，同工不同酬。一些优秀的护士觉得没有发展前途就跳槽，招聘进来的护士差不多一两年就跳槽，年年招，年年缺，护士队伍极不稳定。因此，如何对聘用护士加强管理和培养，是摆在护理管理者面前的重要任务[2]。针对这一现状，我院自2006年开始，推行星级护士管理，每年给予5个指标享受正式职工待遇。给每位聘用护士创造一个公平竞争的平台，星级的评定与每月奖金挂钩。
1考评对象与方法
1.1考评对象
临床一线护士共125人，其中，在编护士64人，聘用护士61人。学历以大专(包括自学)为主，占68%；本科占5%；中专占27%。中级及以上职称占33%，初级职称占大部分。
1.2考评方法
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许勤英 毛林花 吴敏芳 江西省玉山县中医院;
【摘要】目的:通过星级护士的评选,充分调动广大护士的积极性,促进护理质量的提高,进一步稳定护理队伍。方法:对所有护士进行理论、操作考试和平时的各项工作能力考核;病人及医生对其满意度等给予评分,每季度评一次,分数越高星级越高。分别为三星、二星和一星,连续4次三星,可评选为四星;连续2次四星,可评选为五星。结果:由于评选公开、公平、公正,广大护士你追我赶,自觉学习业务知识,不断提高自身素质,工作积极性空前提高,服务态度明显改善,差错发生率甚微。结论:行之有效的星级护士评选,能充分调动护士的积极性,进一步稳定护理队伍,提升护理队伍的整体素质,促进护理质量的提高。
【关键词】 星级护士 护理管理者 护理质量 护理队伍 聘用护士 病人满意度 服务态度 评选 护士长 整体素质
【分类号】R47
近年来,随着事业单位人事制度不断改革,医护人员实行聘用制的模式已逐渐形成,随着社会人口的老龄化,护理任务将更广泛,一定要对护士人力给予基本的保证[1]。我院自1999年开始实行护士聘用制,通过公开招聘、竞聘上岗、实行择优聘用,到目前为止,聘用护士占护士总数的50%,正式护
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