护士的职业倦怠

http://www.100md.com 2008年10月15日 中国医药导报2008年第29期

     [关键词] 护士；职业倦怠

    [中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)10(b)-129-02

    工作倦怠(job burnout)的研究始自于Freudenberger(1974)和Maslach(1976)等人，是指个体在服务业及医疗领域从事情绪性工作(emotional work)，伴有长期的情感和人际关系压力源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征，表现为情绪疲惫，对他人日益冷漠，去人格化和个人成就感降低。由于医疗服务本身的高风险性和特殊性，护理工作责任大，技术操作多，工作不规律，职业倦怠现象在护理人员身上表现得尤为明显，应引起关注。

    1引起护士职业倦怠的主要原因

    1.1专业地位

    专业地位上，护士们认为自己社会地位低、工资福利低，付出往往得不到应有的承认和回报；晋升、学习深造的机会少，福利待遇与其他卫生专业技术人员存在差距。医患关系上，护士认为病人家属不礼貌，病人的要求过分、不礼貌、不合理，这些给自己带来了压力。

    1.2专业知识

    专业知识上，护士担心所学的知识不能满足病人的要求，担心护理操作给病人带来痛苦 ......
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    赵忠兰 山东省枣庄市中区人民医院;

    【摘要】正工作倦怠(job burnout)的研究始自于Freudenberger(1974)和Maslach(1976)等人,是指个体在服务业及医疗领域从事情绪性工作(emotional work),伴有长期的情感和人际关系压力源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征,表现为情绪疲惫,对他人日益冷漠,去人格化和个人成就感降低。由于医疗服务本身的高风险性和特殊性,护理工作责任大,

    【关键词】 护士 职业倦怠

    【分类号】R47

    工作倦怠(job burnout)的研究始自于Freudenberger(1974)和Maslach(1976)等人,是指个体在服务业及医疗领域从事情绪性工作(emotional work),伴有长期的情感和人际关系压力源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征,表现为情绪疲惫,对他人日益冷漠,去人格化和个人成就感