加强人性化护理，预防护患纠纷
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陈晓萍 抚州市第一人民医院;
【摘要】树立"以人为本,以患者为中心"的服务意识,用新的医学模式要求自已。转变护理观念,构建和谐的医患关系、温馨的治疗环境,对防范医患、护患纠纷是十分重要和必要的。
【关键词】 人性化护理 和谐 护患纠纷
【分类号】R47
神经外科的患者,以急、重、预后不良、死亡率高为特点,在整个治疗过程中,我们发现许多的纠纷均与护患沟通障碍有着直接和间接的关系,真正属于护理差错或事故的纠纷是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我们要加强与患者及其家属的沟通,掌握方式、方法和技巧,让他们深切
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[摘要]树立“以人为本，以患者为中心”的服务意识，用新的医学模式要求自已。转变护理观念，构建和谐的医患关系、温馨的治疗环境。对防范医患、护患纠纷是十分重要和必要的。
[关键词]人性化护理；和谐；护患纠纷
[中图分类号]R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)10(c)-141-02
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