[摘要] 目的：探讨人性化护理在膀胱镜检查中的作用。方法：对290例膀胱镜检查患者的人性化护理进行回顾性总结。结果：290例患者中除1例尿道断裂术后患者插管未成功外，其余患者均顺利完成膀胱镜检查。结论：通过人性化护理服务融洽了护患关系，消除了患者的恐惧和紧张情绪，调整了患者的身心状况，保证了膀胱镜检查的顺利完成。

    [关键词] 膀胱镜检查；人性化护理；服务

    [中图分类号] R472.9+2[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2008)11(b)-124-02

    膀胱镜检查是明确诊断泌尿系疾病的首选检查方法之一，同时也是一种侵入性操作。作为一种应激原，常使患者出现紧张、恐惧等心理反应，既增加了患者的痛苦，也增加了医生的操作难度，影响插管操作的成功率。为此于2006年12月～2007年11月对来我院行膀胱镜检查的患者实行人性化护理服务，效果满意，现报道如下：

    1临床资料

    2006年12月～2007年11月，在我院行膀胱镜检查的患者290例，其中，男183例，女107例，年龄19～85岁，平均51岁，检查原因有血尿原因待查、前列腺增生、膀胱肿瘤、膀胱结石、逆行插管造影及双J管拔除等 ......