[摘要] 探讨如何减少护理风险事件的发生，通过采取控制护理风险的许多方法降低护理风险的发生率，如加强护理人员的管理和医学基础知识，实践操作技能的培训；强化法律责任及护理风险责任意识；落实护理管理制度，切实提高护理质量，增加患者满意度。

    [关键词] 护理风险；管理；对策

    [中图分类号] R47 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2009)03(b)-102-02

    当前，“医疗护理风险无处不在”已成为医疗界的共识。在护理工作中一切影响患者康复的因素，工作人员自身健康因素，医院环境、设备、物品、药品，组织管理因素等都成为护理工作中的风险因素。护理风险是指医院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件[1]，护理风险一旦发生，可能导致患者死亡、伤残或功能损害，给患者及家属的工作、生活等带来不良的影响，同时也增加了护士的经济和思想负担，影响医生和护士的声誉[2]。有效地防范护理风险不仅可以保证患者人身安全，而且可避免因发生护理差错和缺陷而造成的医院及当事人承受经济、法律和人身风险等。怎样防范和减少护理差错事故，降低投诉发生率，现将一些经验介绍如下：

    1制定实施护理质量管理措施

    根据中医内科患者的特点，制定并实施了一系列针对性与可操作性较强的护理质量管理措施。制定了内科护理质量专科标准。比如：对于意识不清，躁动，患者加床档，并演示床档的使用。在走廊设有扶手，在厕所安装扶手 ......