妇产科门诊举办“快乐妈妈班课堂”的实践与效果
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[摘要] 目的:为了提高孕产妇的系统管理,特别是高危妊娠的管理,提倡优生优育,预防、减少甚至消除妊娠不良结局。方法:在每月第三个星期六上午举办“快乐妈妈班课堂”。结果:门诊孕检数和住院分娩数及高危管理数得到提高,从而降低了孕产妇及胎儿、新生儿的患病率和死亡率,达到了母儿健康的目的。结论:为患者提供方便、快捷的服务,提升了妇产科门诊孕妇的满意度,收到了良好的社会效益和经济效益。
[关键词] 妇产科门诊;举办;快乐妈妈班课堂;母儿健康
[中图分类号] R473.71 [文献标识码]B[文章编号]1673-7210(2009)07(a)-216-02
“以病人为中心,创优质服务”是医院的服务宗旨,在巿场经济及医疗巿场激烈竞争的严峻形势下它是立院之本、生存之本、发展之本。服务水平是医院在竞争中求发展的根本能力之一,是核心竞争能力的重要组成部分[1]。在不断提高医疗技术水平的同时,如何提高服务水平和档次是目前医院所面临的挑战[2]。我院属于基层医院,为提高医院服务质量,树立服务形象,增强核心竞争力,我院开展了医疗服务品牌工程,每月定期在会议室举办“快乐妈妈班课堂”,经过一年来的实践探索,提高了高危妊娠的管理,减少了孕产妇疾病及胎儿异常,收到良好的社会效益和经济效益,现将具体做法介绍如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院2007年6月～2008年5月由妇产科门诊和全院职工收集准备怀孕和孕期妇女的资料信息并发放宣传资料,在每月第三个星期五下午发短信或打电话通知,星期六上午举办“快乐妈妈班课堂”,自举办“快乐妈妈班课堂”以来,授课人次669人,年龄最小21岁,最大35岁。
1.2 方法
由妇产科资深医师和护师授课,系统讲解孕前准备和孕期保健,免费给孕妇产检,并建立孕产妇保健卡,课后咨询并参观医院。
2 主要授课内容和产检项目
2.1 孕产期保健的意义
孕产期保健是从怀孕开始到产后42 d,对孕妇、产妇和胎儿、新生儿所进行的系统检查、监护和保健指导及分娩处理等。一个妇女从妊娠开始经过40周造成孕产妇疾病或胎儿异常,如流产、死胎、先天畸形等妊娠不良结局,严重者可导致孕产妇或围生儿死亡 ......
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