[摘要] 目的:探讨急诊护士在留观患者中实施健康教育的重要性。方法:针对不同疾病患者的不同健康需要,对126例急诊留观患者采取目的性明确的健康教育形式进行健康教育,使健康教育融会贯通于患者的整个留观过程。结果:提高了患者及家属对护士的满意度,缩短了留观时间,提高了护理质量,减少了投诉和医疗纠纷。结论:在急诊科开展健康教育,以人为本,进行人性化的高水平护理,可以提高患者对护士的满意度,收到了良好的经济效益和社会效益。

    [关键词] 急诊留观;护理;健康教育

    [中图分类号] R47[文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2009)08(a)-142-02

    健康教育是以患者为中心整体护理的重要组成部分,可使患者了解所患疾病的一般知识及康复保健知识,从而增加预防保健知识,改变不健康行为。然而,长期以来,对急诊留观患者的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节。我院根据急诊科患者多,流量大,护理人员少,工作量大等特点,边学习、边探索,边实践,建立了具有急诊护理特点的健康教育模式,使整体护理观念与急诊的具体情况有机结合,从而使之更完善,更具可操作性,更切合实际,使急诊的护理质量得到了提高。同时也提高了患者对护士的满意度。现将2008年5～8月对126例急诊患者的健康教育情况介绍如下:

    1资料与方法

    1.1一般资料

    本组病例126例,其中,男75例,女51例,年龄9～86岁,平均住院时间3 d ......