[摘要] 本文从急诊护士编制、专业文化知识和护理理念等角度分析了目前急诊人性化护理的不足,在此基础上提出了相应的对策。

    [关键词] 急诊;人性化护理;对策

    [中图分类号] R47 [文献标识码]A [文章编号]1673-7210(2009)08(c)-106-02

    随着“以患者为中心”的整体护理模式的开展,急诊护士不再像以往那样仅限于打针、发药,还要对患者提出的形形色色的问题给予满意的答复,护士工作已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面人性化护理[1-2],然而在具体的护理操作过程中,由于种种原因致使临床人性化护理达不到要求,使护理工作不能满足患者需求,影响了护理质量,容易产生护患纠纷。因此研究目前急诊人性化护理不足的原因并提出相应的对策对于促进护理事业的发展具有重要的意义。

    1 急诊人性化护理不足的原因分析

    1.1 急诊护士缺编严重

    临床护理人员极度缺乏已是普遍存在的问题,我国卫生部规定护士与病床的比例是0.4∶1,而大多数医院都达不到这个比例,致使急诊科护士日夜不停的工作,生活不规律,常年处于超负荷工作状态[3],特别是夜班护士,既要独自完成繁重的工作,又担心患者出意外,造成心理高度紧张和身体疲乏,这种长期超负荷的工作状态常常使他们感到精力不足、头昏眼花、腰背酸痛,因而导致很多护士认为只要完成各项操作技术就可以了,而忽视了对患者进行人性化的关爱护理。如:对患者提出的问题回答简单草率,治疗高峰时更换液体和拔针不能及时到位 ......