利用服务营销打造医院竞争力
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杨赦 程开艳 段峰 河南中医学院;
【摘要】为了提高医院竞争力,通过实施医院服务营销,使中小型医院在经营和管理中有效发挥服务营销的作用,利用服务营销可以有效提高中小型医院的竞争力。
【关键词】 服务 营销 中小型医院 竞争力
【分类号】R197.3
医院市场营销是医院以医疗消费者需求为中心,将人类对健康的需求转化为获利的机会,从而有计划、有组织地为人类健康服务的各种经营活动。医院市场营销是个新事物,服务营销是市场营销的一部分,它是以如何满足患者的服务需求展开的一系列经营活动。随着各类医院之间的竞争日趋
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[摘要]为了提高医院竞争力，通过实施医院服务营销，使中小型医院在经营和管理中有效发挥服务营销的作用，利用服务营销可以有效提高中小型医院的竞争力。
[关键词]服务；营销；中小型医院；竞争力
[中图分类号]R19 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2009)09(c)-111-02
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