[摘要] 目的:减少产科护患纠纷的发生。方法:针对产科临床护理特点及护士在履行护理告知义务过程中存在的4类问题,有针对性地建立健全护理告知制度并通过培训提高护理人员的护理告知能力。结果:护患关系得到改善,护患纠纷减少。结论:充分、有效地履行护理告知义务可以有效地防范和化解护患纠纷。

    [关键词] 护理告知;知情权;护患纠纷

    [中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)01(c)-118-02

    护理告知作为护患沟通的载体和桥梁,利于改善护患关系,减少护患纠纷[1]。然而,当前护理人员在履行护理告知义务时却存在诸多问题。本文拟从如何更好地履行护理告知义务的角度来探讨产科护患纠纷的防范。

    1履行护理告知义务过程中存在的问题

    1.1未告知

    未告知主要是护士未履行护理告知义务,包括两种情形:一种是护士已经意识到应当告知但由于责任心差或者轻信可以避免而未告知;另一种是由于护士事先未预料到而未告知,例如我市某医院曾发生产妇家属在洗澡时摔伤而引发的纠纷,事前,护士只是提醒了行动不便、容易出现意外的产妇注意洗澡时的个人安全,没想到产妇家属也存在此类安全隐患 ......