国内医护人员职业倦怠研究概况(1)

http://www.100md.com 2010年2月5日 《中国医药导报》2010年第4期

     [摘要] 在我国,对职业倦怠的研究起步较晚,直到20世纪末才开始关注,随着生活节奏的加快和社会竞争的加剧,医护人员已成为职业倦怠的高发群体。本文通过回顾国内相关研究,着力从研究方法和影响因素两个方面分析国内医护人员职业倦怠调查现状。

    [关键词] 医护人员;职业倦怠;研究方法;影响因素

    [中图分类号] R192[文献标识码]A [文章编号]1673-7210(2010)02(a)-005-03

    职业倦怠(job burnout)(又译为“职业枯竭”或“工作倦怠”)是指由情感衰竭(emotional exhaustion)、去人性化(depersonalization)和个人成就感降低(reduced personal accomplishment)构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状[1]。具体表现一般包括以下3个方面[2]:①情感衰竭,即个体的情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源枯竭,工作热情完全丧失,它被认为是职业倦怠的核心表现。②去人性化,即个体以消极、否定、麻木不仁的态度和情感去对待自己身边的人,对他人缺乏同情心,甚至把他人当作无生命的物体看待。③个人成就感降低,即个体对自己工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任所从事的工作,在工作中无法体会到成就感,并不再付出努力,特征为:对职业前景茫然,缺乏工作热情和动力;易产生疲劳、厌倦、焦急、烦躁现象;伴有情绪低落,精神不振,心理疲乏 ......