[摘要] 急诊抢救护理质量是衡量医院服务质量、应急能力及整体水平的一个重要标准。为最大限度地减少纠纷,有效控制护理风险,提高护理质量,本研究对急诊护理工作中存在和潜在的安全问题进行了总结性分析,并对其防范对策进行了探讨。

    [关键词] 急诊;护理;安全问题;对策

    [中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)02(c)-116-02

    医院急诊科是医院的窗口,危重患者集中,病种复杂,是抢救危急患者的阵地。急诊抢救护理质量是衡量医院服务质量、应急能力及整体水平的一个重要标准[1]。为提高急救护理质量,使急诊护理工作更加安全和有效,本研究针对急诊护理工作面临的相关问题采取相应的防范措施。现介绍如下:

    1急诊护理工作中存在的安全问题

    1.1护理人员态度生硬、法律意识淡薄

    护理人员在接待患者时漫不经心,解答问题缺乏耐心,未能履行首接责任制。处理病情过程中随意谈论患者的隐私,暴露患者躯体时未注意遮挡,完全没意识到对患者的隐私权和保密权的侵犯。

    1.2工作态度不严谨,违反操作规程

    此类问题在急诊科护理差错事故中所占比例最高[1] ......