提高儿科门诊静脉输液患儿及其家长满意度的护理体会
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李凤芹 黑龙江省大庆油田总医院集团南区医院;
【摘要】目的:在门诊儿科输液中,提高患儿及其家长的满意度。方法:对儿科门诊输液室实施护患沟通,熟练掌握理论知识,提高专业技术水平。结果:提高输液满意度措施实施后,满意度由90%提高到99%。结论:温馨的护理服务,熟练准确的护理操作技术可促进门诊儿科输液护理质量的提高,收到良好的社会效益。
【关键词】 儿科门诊静脉输液 满意度 体会
【分类号】R473.72
儿科门诊是医院的重要窗口,小儿静脉输液是临床给药的重要途径之一。同时也是抢救危重患儿的一个重要手段。由于患儿的表达能力差,尤其是婴幼儿,对静脉穿刺有一种本能的对抗情绪。所以,静脉穿刺与成人是不同的,它不但要求护士有精湛的穿刺技术,还要求运用恰当的语言艺术。两
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儿科门诊是医院的重要窗口，小儿静脉输液是临床给药的重要途径之一。同时也是抢救危重患儿的一个重要手段。由于患儿的表达能力差，尤其是婴幼儿，对静脉穿刺有一种本能的对抗情绪。所以，静脉穿刺与成人是不同的，它不但要求护士有精湛的穿刺技术，还要求运用恰当的语言艺术。两者缺一不可.只有这样，才能提高患儿及其家长的满意度。
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