门诊药房退药情况分析及对策
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郭文渊 解放军第九十二医院药械科;
【摘要】目的:了解门诊药房退药原因,为合理用药提供依据。方法:对我院2009年10～12月的121份门诊退药处方进行分析。结果:门诊药房退药处方退药原因主要有药物不良反应、患者方面、医生方面、药房无药及收费处划价错误。结论:通过加强管理,改进服务,提高医务人员的用药合理性,以避免退药情况的发生。
【关键词】 门诊药房 退药 合理用药
【分类号】R95
门诊药房是为患者提供药品服务的重要窗口,药品的安全有效直接关系到广大患者的身体健康和生命安全。按照卫生部和中医药管理局颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》[1]第六章第27条中明确指出:为保证患者用药安全,药品一经发出不得退换,但由于药品消费的特殊性质,导致退药现
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[摘要]目的：了解门诊药房退药原因，为合理用药提供依据。方法：对我院2009年10～12月的121份门诊退药处方进行分析。结果：门诊药房退药处方退药原因主要有药物不良反应、患者方面、医生方面、药房无药及收费处划价错误。结论：通过加强管理，改进服务，提高医务人员的用药合理性，以避免退药情况的发生。
[关键词]门诊药房；退药；合理用药
[中图分类号]R197.323 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)08(a)-198-02
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