[摘要] 目的：减少门诊药房发药差错，提高药品调剂工作质量。方法：从药师、医师、患者三方面分析门诊药房发药差错的原因，并提出相应对策。结果：采取对策后，发药差错明显减少。结论：采取有效的措施，可有效减少门诊药房发药差错，提高药品调剂工作的质量。

    [关键词] 门诊药房；发药差错；防范对策

    [中图分类号] R952 [文献标识码] C[文章编号] 1673-7210(2010)10(a)-127-02

    门诊药房是医院面对患者的重要窗口之一，而调剂工作是整个医院医疗服务的重要环节，调剂工作的好坏严重影响患者用药的安全性和有效性，直接影响着医院在患者心目中的形象。为了进一步防范发药差错，提高门诊药房调剂工作的质量，本文分析了门诊药房调剂工作出现差错的主要原因，以求最大程度上避免调剂工作中差错的发生，为患者提供满意的医疗服务。

    1 发药差错出现的原因

    1.1 医师的原因

    医师处方书写性差错，即将选择的药物剂量、剂型、给药途径、浓度或给药次数写错。这类差错主要发生在医师身上。例如：10%氯化钠写成0.9%氯化钠；诺和灵笔芯每次注射2 ml写成2支等。

    1.2 药师的原因

    1.2.1 药师审方不严或用药指导不详

    1.2.1.1药物品种差错药名相似造成的差错是门诊药房经常发生的差错。例如：“他巴唑”错发成“地巴唑”等。

    1.2.1.2 规格剂型差错有些药物本身就有两种或两种以上的规格，容易引起规格性差错。即发出的药品药名与处方药名相同 ......