[摘要] 本文针对中药调剂在处方书写、调配操作及服务交待等方面所存在的主要问题，结合工作实际，提出通过改革配方模式、优化工作流程、规范药学服务等办法，能有效解决这些常见问题，确保调剂质量。

    [关键词] 中药调剂；处方；调配；服务

    [中图分类号] R954[文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2010)10(b)-111-02

    中药调剂是中医治疗疾病过程中的重要环节，调剂质量直接影响疗效，规范调剂操作，提高调剂质量一直是广大中医药工作者所关注的问题。随着我国中医药事业的不断发展，中医药在防治疾病中所发挥的作用愈来愈显现，更多的患者在疾病治疗、预防和保健中选择中医中药，医院中药房的调剂工作量日益增加，患者的服务需求不断提高，调剂质量更应引起我们的高度重视。笔者在实际工作中体会到中药调剂存在一些常见问题，必须加以探讨解决，才能确保调剂质量。

    1 中药调剂中存在的常见问题

    1.1 处方问题

    1.1.1 书写不规范处方字迹潦草，有的处方往往被笑称为天书，连药房工作人员都无法辨认，更何况患者，常有患者拿着处方说一个字都不认识，这样既不能满足患者的知情权，导致患者心存疑虑，又因字迹不清，可能造成处方误配，存在较大的安全隐患 ......