平衡计分卡在医院绩效管理中的应用
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董颖 大连医科大学附属第一医院;
【摘要】平衡计分卡作为一套全新的绩效管理工具,在各个行业已得到了广泛的应用。本文将平衡计分卡的思想引入到医院绩效管理当中,通过探讨平衡计分卡在医院绩效管理中的应用,以提高医院绩效管理的全面性、科学性和可持续发展性,提高经营管理质量,从而实现社会效益和经济效益双丰收。
【关键词】 平衡计分卡 医院 绩效管理
【分类号】F272
中国医药导报CHINA MEDICAL HERALD平衡计分卡由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和诺兰诺顿公司执行总裁戴维·诺顿提出,以企业的战略和远景作为中心,围绕着这一中心,将企业管理分为客户、财务、内部流程、学习与发展四个维度,通过四个维度的持续改进与相互影响,达到提高企业绩
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平衡计分卡由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和诺兰诺顿公司执行总裁戴维·诺顿提出，以企业的战略和远景作为中心，围绕着这一中心，将企业管理分为客户、财务、内部流程、学习与发展四个维度，通过四个维度的持续改进与相互影响，达到提高企业绩效管理效率，实现企业战略目标的目的。
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