护理质量对无偿献血招募工作的影响(2)
1.2.3 有效预防献血反应献血反应是献血者生理、心理、采血环境以及采血医护人员的工作态度和操作技术等各种因素造成对献血者身体的局部损伤或引起以血容量急剧下降及植物神经功能障碍为特征的综合症[3]。预防和降低献血者发生献血反应，是护理服务质量的标志，是保护献血者在献血过程中避免发生意外，以及有效避免由此引起的给无偿献血招募工作的深入开展带来困难的负面影响。有研究表明，首次献血者的献血反应率显著高于2次以上献血者的献血反应率[4-5]。其原因主要是首次献血者大部分都会有紧张、恐惧心理。为此，我们强调在接待服务上要主动、热情、礼貌，应以和蔼的态度、热情的服务、鼓励的语言和精湛的医护技术参与初次献血者的无偿献血过程，有效预防或减少献血者因精神过度紧张、恐惧而引起的献血反应。同时，我们还要积极创造良好的采血环境，保证采血环境清洁、干净，符合卫生学准则，禁止人员喧哗和其他噪音影响献血者。实践证明，一个光线充足、安静、整洁、温暖适宜的献血环境可使献血者感到温馨、快乐、身心放松，有助于减少献血反应[6]。
1.2.4 即时宣讲献血者免费用血权利在初次献血者献血前后，及时宣讲无偿献血者免费用血权利。包括献血者一次献血满200 ml及以上，可享受个人所献血量的3倍全血量免费用血。个人累计献血达600 ml及以上者，自献血满600 ml之日起本人配偶、父母或子女医疗临床需要用血时，可享受所献血量的等量全血量价免费用血，献血者所在血站检验室检验不合格者，其本人用血时可享受与所献血量等量的全血量价免费用血，其配偶、父母、子女不享受等量全血量价免费用血等，让献血者第一时间知道献血后的权利，既可对献血者表示感谢和尊重，也可提高无偿献血工作美誉度和促进无偿献血招募工作的深入开展。
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1.2.5 随访记录在献血后立刻征询初次献血者本人对血站的护理意见并做好满意度、是否出现献血反应等的记录，在间隔一段时间后，通过电话回访献血者是否愿意继续参与无偿献血。
2 结果
在血站医护人员的精心护理下，云浮市献血护理质量达到了整体满意的效果。1 096例初次参加无偿献血的献血者，对献血过程中的护理情况表示满意的965例，占88%；表示较满意的93例，占8%；表示一般的38例，占3%；表示不满意的0例。当中无一例出现献血反应。他们当中有1 095例在接受医护人员的跟踪调查时表示愿意继续参与无偿献血，几乎占整个研究对象总数的100%，只有1例由于自身晕血因素表示不考虑第二次献血。
3 讨论
在无偿献血过程中的护理好坏对献血者心理能产生正负作用，也对无偿献血招募工作产生影响。也有研究表明，献血的最主要的障碍因素是献血经历不愉快、献血不方便和献血环境不佳[7]。在献血过程中，由于献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次及对无偿献血的认识和理解程度也不同，这就需要工作人员要热情、主动、礼貌地接待每一位献血者，并有针对性地做好宣传解释工作，和他们进行必要的思想交流，让献血者放下思想顾虑，使献血者以最佳的心理状态进行无偿献血。同时，血站的医护人员要掌握高超的采血技术，减轻献血者的害怕心理。此外，血站要营造舒适温馨的献血环境，并做好献血后的跟踪服务工作。通过各环节的努力，让献血者产生愉快的献血经历，以推动无偿献血招募工作的深入开展。
, 百拇医药
高质量献血护理能有效推进无偿献血的招募工作。随着社会精神文明的发展,自愿无偿献血将会越来越成为人们的自觉行动。提高献血护理质量,不仅仅是提高采血护理人员素质和护理技术的问题，也是对血站设备设施、护理环境、护理文化和护理制度建设提出了要求,更重要的是要以不同层次献血者的需求为根本,提高以人为本的人文关爱氛围，让献血者感受到被关心、被尊重和被呵护。
[参考文献]
[1]Hosain Gm, Anisuzzam M, Begun A. Knowledge and attitude towards voluntary blood donation among Dhaka University students in Bangladesh [J]. East Afrmed J,1997,74(9):549.
[2]陈莉,赵莉华,王玉珍,等.心理学知识在无偿献血工作中的应用[J].中国输血杂志,2003,16(2):138.
, 百拇医药
[3]梁文飚,唐荣才,栾建凤,等.建立献血反应标准的探讨[J].中国输血杂志,2008,21(9):711.
[4]杨琼芳,胡小华.无偿献血者年龄与献血不良反应的关系分析[J].中国输血杂志,2005,18(2):131-132.
[5]王淑荣,周亚平,杨涛.无偿献血致不良反应的影响因素、护理和预防[J].齐鲁护理杂志,2008,14(2):54-55.
[6]刘春梅,王利华.济宁市5 800多名无偿献血者心态调查和分析[J].临床输血与检验,2005,7(3):212.
[7]杨正,胡远华.对建设固定自愿无偿献血者队伍的分析与对策[J].中国输血杂志,2005,18(6):509-510.
(收稿日期：2011-05-09), http://www.100md.com(梁进芳 谢小琼)
1.2.4 即时宣讲献血者免费用血权利在初次献血者献血前后，及时宣讲无偿献血者免费用血权利。包括献血者一次献血满200 ml及以上，可享受个人所献血量的3倍全血量免费用血。个人累计献血达600 ml及以上者，自献血满600 ml之日起本人配偶、父母或子女医疗临床需要用血时，可享受所献血量的等量全血量价免费用血，献血者所在血站检验室检验不合格者，其本人用血时可享受与所献血量等量的全血量价免费用血，其配偶、父母、子女不享受等量全血量价免费用血等，让献血者第一时间知道献血后的权利，既可对献血者表示感谢和尊重，也可提高无偿献血工作美誉度和促进无偿献血招募工作的深入开展。
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1.2.5 随访记录在献血后立刻征询初次献血者本人对血站的护理意见并做好满意度、是否出现献血反应等的记录，在间隔一段时间后，通过电话回访献血者是否愿意继续参与无偿献血。
2 结果
在血站医护人员的精心护理下，云浮市献血护理质量达到了整体满意的效果。1 096例初次参加无偿献血的献血者，对献血过程中的护理情况表示满意的965例，占88%；表示较满意的93例，占8%；表示一般的38例，占3%；表示不满意的0例。当中无一例出现献血反应。他们当中有1 095例在接受医护人员的跟踪调查时表示愿意继续参与无偿献血，几乎占整个研究对象总数的100%，只有1例由于自身晕血因素表示不考虑第二次献血。
3 讨论
在无偿献血过程中的护理好坏对献血者心理能产生正负作用，也对无偿献血招募工作产生影响。也有研究表明，献血的最主要的障碍因素是献血经历不愉快、献血不方便和献血环境不佳[7]。在献血过程中，由于献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次及对无偿献血的认识和理解程度也不同，这就需要工作人员要热情、主动、礼貌地接待每一位献血者，并有针对性地做好宣传解释工作，和他们进行必要的思想交流，让献血者放下思想顾虑，使献血者以最佳的心理状态进行无偿献血。同时，血站的医护人员要掌握高超的采血技术，减轻献血者的害怕心理。此外，血站要营造舒适温馨的献血环境，并做好献血后的跟踪服务工作。通过各环节的努力，让献血者产生愉快的献血经历，以推动无偿献血招募工作的深入开展。
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高质量献血护理能有效推进无偿献血的招募工作。随着社会精神文明的发展,自愿无偿献血将会越来越成为人们的自觉行动。提高献血护理质量,不仅仅是提高采血护理人员素质和护理技术的问题，也是对血站设备设施、护理环境、护理文化和护理制度建设提出了要求,更重要的是要以不同层次献血者的需求为根本,提高以人为本的人文关爱氛围，让献血者感受到被关心、被尊重和被呵护。
[参考文献]
[1]Hosain Gm, Anisuzzam M, Begun A. Knowledge and attitude towards voluntary blood donation among Dhaka University students in Bangladesh [J]. East Afrmed J,1997,74(9):549.
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[4]杨琼芳,胡小华.无偿献血者年龄与献血不良反应的关系分析[J].中国输血杂志,2005,18(2):131-132.
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[6]刘春梅,王利华.济宁市5 800多名无偿献血者心态调查和分析[J].临床输血与检验,2005,7(3):212.
[7]杨正,胡远华.对建设固定自愿无偿献血者队伍的分析与对策[J].中国输血杂志,2005,18(6):509-510.
(收稿日期：2011-05-09), http://www.100md.com(梁进芳 谢小琼)