大爱仁心的当代“南丁格尔”(1)
2011年8月26日上午，第43届南丁格尔奖章颁奖大会在北京人民大会堂举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中国红十字会名誉会长胡锦涛出席大会，为8名中国获奖者颁发奖章，代表党中央、国务院，向获奖者表示热烈的祝贺，向全国护理工作者、红十字工作者和志愿者表示亲切的问候。中共中央政治局常委、国务院副总理李克强出席颁奖大会。
就是在这次颁奖大会上，武警总医院副院长、护理部主任张利岩走上领奖台，接受国际护理界最高荣誉奖——南丁格尔奖章，并代表我国8名获此奖项的白衣天使发言。由此，张利岩成为中国武警部队护理战线上获此殊荣的第一人。
“大爱无言，真水无香”。张利岩从事护理工作37年来，始终将“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神作为人生追求的奋斗目标，视患者为亲人，在全国首创并精心打造以“感动服务”、“人性化服务”和“极致化服务”为内涵的护理品牌，为全国护理水平的整体提升发挥了引领和示范作用。国家卫生部、全国妇联和总后卫生部曾先后2次授予她所带领的武警总医院护理部“巾帼文明岗”荣誉称号。张利岩用自己的实际行动忠实地践行着伟大的“南丁格尔”精神：倾心护理，大爱仁心。她始终视护理事业重于一切。尊重生命，永不言弃。她始终视救死扶伤先于一切。跨国救援，不辱使命。她始终视祖国形象高于一切!
, 百拇医药
在平凡中弘扬南丁格尔精神
认识张利岩的人都知道，她有一个多年来一直坚守的座右铭，那就是“追求卓越，力求精湛，争创一流”。正因为有这样一个座右铭，张利岩几十年来，凭借着坚定的信念、扎实的理论基础、精湛的业务技术和先进的管理理念，在实际工作中不断更新护理理念，在前进中坚定地捍卫和弘扬南丁格尔精神，不仅仅是在平常的医务工作中，即使是在抢险救灾、卫勤保障、国际救援和奥运医疗保障等各类重大医疗行动中，身为医院领导者的张利岩，总是把执行每一项任务都当成锻炼自己、提高自己各种素质的机会，当成研究护理技术的课堂；而“感动服务”，就是张利岩对南丁格尔精神、对护理精神的新诠释。
作为武警总医院十多年护理工作的带头人，张利岩一直以来都坚持“一切护理工作，都要紧紧围绕患者去做，并最大限度地满足患者要求”；她还认为：“病人所需的，就是我们要做的。”多年以来，在看似平凡的护理工作中，她以创新、务实、感召为目标，不断摸索思考，潜心归纳总结，率先在全国推出了这个扩展护理内涵的崭新品牌。如今，经过张利岩的多年努力，在武警总医院，面对自己所护理的患者，每一位护士在心里对患者说的最多的话就是：“我要用实际行动感动你!”也正是由于这个原因，武警总医院的“感动服务”吸引了500多家医院、6000多人前来参观学习；与此同时，张利岩还走出去传经送宝，应邀在国内35个省市进行了65次专题报告。因此，“感动服务”不仅在军内外产生了强烈的反响，还进而形成了全国范围内响当当的品牌。
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“我不会装腔作势地教他们如何做，我将要求他们自己教会自己。”张利岩谨记着南丁格尔的这句名言。为了进一步扩展“感动服务”，她在全国医护界首创“健康教育输液法”和“自理能力行为训练法”，其目的在于，让专业护士将具体的护理技术、比如静脉输液等，与患者普遍缺乏的健康教育结合起来，在日常工作中随时利用一切机会对患者和家属进行多种必需的自理技巧的训练和指导。由此，患者便可以“一次住院，终身受益”，继而解决出院后护理不当或无人护理的实际问题。
在张利岩和她的团队的努力下，近年来武警总医院的护理工作连续上了几个台阶，赢得了患者的一致好评，近年来的满意率一直保持在99%以上。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。凭着这种对护理工作的热情和高标准追求，张利岩满腔激情、不知疲倦地一路走来——
从护士到护士长，她总是冲锋在前，勇挑重担，以最无私的关爱之心，从事着护理工作。
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从护士长到护理部主任，她将这样的无私关爱升华为“卓越工作理念”，即：凡是患者想到的，她就要求自己和护士也应该提前想到，并切实做到；而病人认为无法做到的，她也要求自己和护士能为病人做到；凡是病人认为已经做得很好了，她要求自己和护士做得更好。
从护理部主任到副院长，张利岩更是始终坚守南丁格尔精神，以一以贯之的无私关爱之心，引领着医院护理工作的方向。
做一名像南丁格尔那样的护士
南丁格尔曾说: “护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”可见，护理者的仁心大爱首先来源于内心不变的追求。正是因为有着这样坚定的追求，有着对护理事业的无限热爱，作为一名武警战士、一名护理人员，张利岩数十年来才可能对每一名患者都倾注真情真爱，对每一次护理都尽心尽力，以实际行动诠释武警总医院“官兵满意、百姓放心”的建院宗旨。
2006年5月，大兴安岭林区发生特大森林火灾，有15名在灭火战斗中受到大面烧伤的战士被转到武警总医院治疗。如同一位母亲看到自己受伤的孩子，张利岩心痛如绞，连续多日带领专护病房的护士，精心护理被烧伤的年轻战士。日子在治疗中一天一天地过去，战士们的伤口在愈合，但伤痕却无法抹去。张利岩很清楚，伤痕给战士们带来的，不仅是容貌上的变化，还有心理上的变化，于是，在安排医护人员对战士们进行心理疏导之外，她还安排人员为每个病房购买收音机、当天的报纸等。有一天，她在查看病历时偶尔发现有2名战士即将过生日，便一直留意着，到了生日那天，特地买来蛋糕和鲜花，去病房里慰问。一位姓刘的战士因为女友得知他的脸被烧坏提出分手，一度情绪非常低落，甚至不配合治疗。张利岩知道后，只要能抽出时间，就到他的病床前，安慰他、鼓励他，最终让小刘重新建立起了信心，顺利完成了后期的治疗。护理查房看起来似乎很平常，但张利岩从来不会忽视任何一个环节。每次查房，她都会站在每一位患者的床前，微微弯下腰，温和地问他们有什么困难，对护理工作还有什么需求等等。有一次，医院接到一位战士出院后写来的感谢信，信中说：我真没想到，我也忘不了，那天晚上为我轻轻掖好被角的竟是副院长。
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张利岩不仅对战友们像春天般的温暖，对来自于地方上的患者也同样富有爱心。在张利岩担任护理部主任期间，有一次，因误食亚硝酸盐群体中毒的21名装修工人被紧急送到武警总医院抢救。因为患者不时地呕吐，而且一下子来了这么多，病房里的味道非常刺鼻，随患者而来的陪护人员都掩着鼻子躲开了，但张利岩却依然镇定自若地带领护士，无微不至地配合医生，抢救护理着这些中毒民工，一遍又一遍为他们催吐、擦拭、清洗，鼓励他们配合治疗。还有一次，张利岩无意中发现一名穿着破旧、身上还挂着粪袋的患者在门诊大厅一点一点地艰难挪动着。她仔细一看，原来这名患者不能行走，而且旁边只有一个四五岁的小女孩跟着他。极富同情心的张利岩上前询问后得知，这名患者来自山西，因严重的肠漏住院治疗，已经花光了家里所有的积蓄。他们想回老家，但连回家的路费都没了。张利岩问清楚这一老一少的处境后，当即就把自己身上仅有的500元钱全部给了他们，那名山西老乡感动得连说“遇到观世音菩萨了”。
2009年4月的一天，张利岩乘飞机出差。飞机升空后不久，同乘一个航班的一名中年妇女突然四肢抽搐、口吐白沫，乘务人员和乘客发现后慌作一团。张利岩远远地看见了，站出来说：“我是学医的，让我看看。”然后，她开始对患者进行仔细检查。当时，为了减小飞机颠簸造成的影响并保持身体平衡，她蹲在地板上，小心冀冀地将患者的头放到自己的腿上。患者处于无意识状态，吐了张利岩一身，但张利岩丝毫没有顾忌这些，凭着丰富的护理经验，旁若无人、全神贯注地对患者采取着有效急救措施。30多分钟后，中年妇女终于脱离了生命危险。张利岩结束了急救工作，直起腰板儿时，这才感觉自己的手腕有些异样，抬手一看，原来她的手腕在急救时被那名中年妇女抓破了，旅客们和乘务人员都劝张利岩赶紧消消毒、包扎一下，但张利岩笑了笑说：“没什么、没什么……”坦然地返回了自己的座位上。, 百拇医药(赵晓霜 程莹 姚洪华)
就是在这次颁奖大会上，武警总医院副院长、护理部主任张利岩走上领奖台，接受国际护理界最高荣誉奖——南丁格尔奖章，并代表我国8名获此奖项的白衣天使发言。由此，张利岩成为中国武警部队护理战线上获此殊荣的第一人。
“大爱无言，真水无香”。张利岩从事护理工作37年来，始终将“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神作为人生追求的奋斗目标，视患者为亲人，在全国首创并精心打造以“感动服务”、“人性化服务”和“极致化服务”为内涵的护理品牌，为全国护理水平的整体提升发挥了引领和示范作用。国家卫生部、全国妇联和总后卫生部曾先后2次授予她所带领的武警总医院护理部“巾帼文明岗”荣誉称号。张利岩用自己的实际行动忠实地践行着伟大的“南丁格尔”精神：倾心护理，大爱仁心。她始终视护理事业重于一切。尊重生命，永不言弃。她始终视救死扶伤先于一切。跨国救援，不辱使命。她始终视祖国形象高于一切!
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在平凡中弘扬南丁格尔精神
认识张利岩的人都知道，她有一个多年来一直坚守的座右铭，那就是“追求卓越，力求精湛，争创一流”。正因为有这样一个座右铭，张利岩几十年来，凭借着坚定的信念、扎实的理论基础、精湛的业务技术和先进的管理理念，在实际工作中不断更新护理理念，在前进中坚定地捍卫和弘扬南丁格尔精神，不仅仅是在平常的医务工作中，即使是在抢险救灾、卫勤保障、国际救援和奥运医疗保障等各类重大医疗行动中，身为医院领导者的张利岩，总是把执行每一项任务都当成锻炼自己、提高自己各种素质的机会，当成研究护理技术的课堂；而“感动服务”，就是张利岩对南丁格尔精神、对护理精神的新诠释。
作为武警总医院十多年护理工作的带头人，张利岩一直以来都坚持“一切护理工作，都要紧紧围绕患者去做，并最大限度地满足患者要求”；她还认为：“病人所需的，就是我们要做的。”多年以来，在看似平凡的护理工作中，她以创新、务实、感召为目标，不断摸索思考，潜心归纳总结，率先在全国推出了这个扩展护理内涵的崭新品牌。如今，经过张利岩的多年努力，在武警总医院，面对自己所护理的患者，每一位护士在心里对患者说的最多的话就是：“我要用实际行动感动你!”也正是由于这个原因，武警总医院的“感动服务”吸引了500多家医院、6000多人前来参观学习；与此同时，张利岩还走出去传经送宝，应邀在国内35个省市进行了65次专题报告。因此，“感动服务”不仅在军内外产生了强烈的反响，还进而形成了全国范围内响当当的品牌。
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“我不会装腔作势地教他们如何做，我将要求他们自己教会自己。”张利岩谨记着南丁格尔的这句名言。为了进一步扩展“感动服务”，她在全国医护界首创“健康教育输液法”和“自理能力行为训练法”，其目的在于，让专业护士将具体的护理技术、比如静脉输液等，与患者普遍缺乏的健康教育结合起来，在日常工作中随时利用一切机会对患者和家属进行多种必需的自理技巧的训练和指导。由此，患者便可以“一次住院，终身受益”，继而解决出院后护理不当或无人护理的实际问题。
在张利岩和她的团队的努力下，近年来武警总医院的护理工作连续上了几个台阶，赢得了患者的一致好评，近年来的满意率一直保持在99%以上。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。凭着这种对护理工作的热情和高标准追求，张利岩满腔激情、不知疲倦地一路走来——
从护士到护士长，她总是冲锋在前，勇挑重担，以最无私的关爱之心，从事着护理工作。
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从护士长到护理部主任，她将这样的无私关爱升华为“卓越工作理念”，即：凡是患者想到的，她就要求自己和护士也应该提前想到，并切实做到；而病人认为无法做到的，她也要求自己和护士能为病人做到；凡是病人认为已经做得很好了，她要求自己和护士做得更好。
从护理部主任到副院长，张利岩更是始终坚守南丁格尔精神，以一以贯之的无私关爱之心，引领着医院护理工作的方向。
做一名像南丁格尔那样的护士
南丁格尔曾说: “护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”可见，护理者的仁心大爱首先来源于内心不变的追求。正是因为有着这样坚定的追求，有着对护理事业的无限热爱，作为一名武警战士、一名护理人员，张利岩数十年来才可能对每一名患者都倾注真情真爱，对每一次护理都尽心尽力，以实际行动诠释武警总医院“官兵满意、百姓放心”的建院宗旨。
2006年5月，大兴安岭林区发生特大森林火灾，有15名在灭火战斗中受到大面烧伤的战士被转到武警总医院治疗。如同一位母亲看到自己受伤的孩子，张利岩心痛如绞，连续多日带领专护病房的护士，精心护理被烧伤的年轻战士。日子在治疗中一天一天地过去，战士们的伤口在愈合，但伤痕却无法抹去。张利岩很清楚，伤痕给战士们带来的，不仅是容貌上的变化，还有心理上的变化，于是，在安排医护人员对战士们进行心理疏导之外，她还安排人员为每个病房购买收音机、当天的报纸等。有一天，她在查看病历时偶尔发现有2名战士即将过生日，便一直留意着，到了生日那天，特地买来蛋糕和鲜花，去病房里慰问。一位姓刘的战士因为女友得知他的脸被烧坏提出分手，一度情绪非常低落，甚至不配合治疗。张利岩知道后，只要能抽出时间，就到他的病床前，安慰他、鼓励他，最终让小刘重新建立起了信心，顺利完成了后期的治疗。护理查房看起来似乎很平常，但张利岩从来不会忽视任何一个环节。每次查房，她都会站在每一位患者的床前，微微弯下腰，温和地问他们有什么困难，对护理工作还有什么需求等等。有一次，医院接到一位战士出院后写来的感谢信，信中说：我真没想到，我也忘不了，那天晚上为我轻轻掖好被角的竟是副院长。
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张利岩不仅对战友们像春天般的温暖，对来自于地方上的患者也同样富有爱心。在张利岩担任护理部主任期间，有一次，因误食亚硝酸盐群体中毒的21名装修工人被紧急送到武警总医院抢救。因为患者不时地呕吐，而且一下子来了这么多，病房里的味道非常刺鼻，随患者而来的陪护人员都掩着鼻子躲开了，但张利岩却依然镇定自若地带领护士，无微不至地配合医生，抢救护理着这些中毒民工，一遍又一遍为他们催吐、擦拭、清洗，鼓励他们配合治疗。还有一次，张利岩无意中发现一名穿着破旧、身上还挂着粪袋的患者在门诊大厅一点一点地艰难挪动着。她仔细一看，原来这名患者不能行走，而且旁边只有一个四五岁的小女孩跟着他。极富同情心的张利岩上前询问后得知，这名患者来自山西，因严重的肠漏住院治疗，已经花光了家里所有的积蓄。他们想回老家，但连回家的路费都没了。张利岩问清楚这一老一少的处境后，当即就把自己身上仅有的500元钱全部给了他们，那名山西老乡感动得连说“遇到观世音菩萨了”。
2009年4月的一天，张利岩乘飞机出差。飞机升空后不久，同乘一个航班的一名中年妇女突然四肢抽搐、口吐白沫，乘务人员和乘客发现后慌作一团。张利岩远远地看见了，站出来说：“我是学医的，让我看看。”然后，她开始对患者进行仔细检查。当时，为了减小飞机颠簸造成的影响并保持身体平衡，她蹲在地板上，小心冀冀地将患者的头放到自己的腿上。患者处于无意识状态，吐了张利岩一身，但张利岩丝毫没有顾忌这些，凭着丰富的护理经验，旁若无人、全神贯注地对患者采取着有效急救措施。30多分钟后，中年妇女终于脱离了生命危险。张利岩结束了急救工作，直起腰板儿时，这才感觉自己的手腕有些异样，抬手一看，原来她的手腕在急救时被那名中年妇女抓破了，旅客们和乘务人员都劝张利岩赶紧消消毒、包扎一下，但张利岩笑了笑说：“没什么、没什么……”坦然地返回了自己的座位上。, 百拇医药(赵晓霜 程莹 姚洪华)