[摘要] 医疗安全和医疗质量是医院的生命线，科主任不仅是实施医疗、教学和科研的组织者、管理者与领路人，更重要的是预防医疗事故和确保医疗安全的第一责任人。技术质控、质量管理、安全防范和成本控制等，都必须认真落实。如何抓好质量管理和医疗安全，重点在于建立和谐的医患关系，尊重和体贴患者，塑造良好的科室形象和品牌；重视安全教育，逢会必讲安全，定期检查，防范事故；开展质量安全竞赛，奖优罚劣；身体力行，带头践行标准和规范，严格管理下属，严格督促制度落实；注重提高自身和员工素质，严把危重患者抢救关、疑难患者诊断关；掌握安全隐患易发的时间点，防微杜渐，实现零纠纷、零投诉、零事故、零赔偿。

    [关键词] 科主任；医疗安全；管理；成效

    [中图分类号] R197.32 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210(2012)02(b)-0142-03

    How to pay special attention to the safety of medical treatment management of directors of division

    LIAO Lizhen SUN Weiping LI Jianwei LIU Feiqi ......