系统化护理管理在重型颅脑损伤中的应用
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[摘要] 目的 总结外伤性重型颅脑损伤急救阶段护理体会。 方法 选择2010年1月～2012年9月被首都医科大学附属北京世纪坛医院门诊急诊收治的98例外伤性重型颅脑损伤患者为研究对象，根据有无开展系统化护理管理分为A组(46例)和B组(52例)，A组患者仅给予外伤性重型颅脑损伤常规护理，而B组患者则给予系统化护理管理模式指导下的护理措施对患者进行护理，比较两组患者住院时间、住院费用、基础护理质量合格率和患者对护理服务的满意度。 结果 B组患者平均住院时间和平均住院费用均明显短(低)于A组，差异有统计学意义(P < 0.05)，而B组患者基础护理合格率和患者对护理服务的满意度均明显高于A组，差异有统计学意义(P < 0.05)。 结论 系统化护理管理模式指导下的护理干预措施能够明显减少外伤性重型颅脑损伤患者住院时间和住院费用，提高护理质量和患者对护理服务的满意度，值得推广。
[关键词] 系统化护理管理；外伤性重型颅脑损伤；护理质量
[中图分类号] R473 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2013)05(b)-0131-02
近年来，医疗市场竞争日趋激烈，对医院管理要求也明显提高，传统的经验管理已经不再适应医院的各项工作[1-2]。为满足时代对医疗服务提出的要求，系统化护理管理已经广泛应用于临床各大疾病[3-5]。但是，在外伤性重型颅脑损伤患者中应用该理念指导临床护理工作的报道研究尚所见报道甚少。本研究将系统化护理管理模式应用于2010年1月～2012年9月在首都医科大学附属北京世纪坛医院(以下简称“我院”)门诊急诊收治的外伤性重型颅脑损伤患者，取得满意的效果，现将结果总结如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
1.2 方法
1.2.1 临床资料收集方法 在收集资料前，尽量统一主管医师与患者或者患者家属说法的方式和方法，减少其他因素对研究结果的影响。收集内容包括：性别、年龄、文化程度、GCS评分、治疗方案、住院时间、住院费用、死亡率、基础护理合格率(由科室护士长按照护理部下发的基础护理质量评价标准来评价护理人员的护理质量)和患者对护理服务的满意度(患者或患者家属在出院时填写护理部下发的护理工作满意度调查表) ......
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