护理标识在手术室护理管理中的应用研究
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2013年9月15日
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参见附件。
吴雪琼 马继 陈丽 蔡丽 李向青 四川省简阳市人民医院;新乡医学院;
【摘要】目的研究手术室护理标识在手术时风险管理中的应用。方法 2012年1月~2012年12月以四川省简阳市人民医院手术室为单位,将5~8号手术室作为A组(23例),将9~12号手术室作为B组(23例),A组患者在常规护理的基础上实施护理标识管理,B组患者全部实施常规的护理风险管理。采用问卷调查的方式对A组的护士工作压力进行分析,并将其与B组护理人员的压力进行对比。比较患者的投诉率和满意度、医生的满意度、护理用药过程中出现的差错率,以及护理人员的主要压力源。结果 A组患者的满意度得分[(72.9±23.6)分]显著低于B组[(86.2±25.1)分],A组患者满意度及医生满意度(96.3%,87.4%)显著高于B组(74.8%,66.7%)。A组投诉率与差错率(0.2%,0.2%)显著低于B组(0.9%,0.6%)。B组护理人员对时间分配、工作量大小等方面的工作问题感到紧张,B组手术室护理人员压力较A组大(P0.05)。结论手术室采用护理标识进行风险管理,可以有效提高患者满意度,减少护理人员的压力源,减轻护理人员工作紧张感,减少差错率,提高效率。
【关键词】 手术室 护理标识 管理
【基金】河南省高等教育教学改革研究省级立项项目(编号2009SJGLX035)
【分类号】R47
护理风险主要是指患者在医护过程中所存在的一些不安全因素直接或间接引发的,可能导致患者伤残的可能性[1]。护理风险在护理的每个环节都有可能发生,因而具有较大的复杂性和不确定性,有可能增加护理人员的心理、精神压力,进而影响医院工作效率,降低了患者自身安全及对医院的
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