医患关系紧张的思考和对策(1)

http://www.100md.com 2013年12月25日 中国医药导报2013年第36期

     [摘要] 和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础，和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来，日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场，医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一，频发的暴力伤害事件，成为困扰医院发展和管理的重大问题。同时目前紧张的医患关系也不利于建设和谐社会，文章阐述了医患关系的定义、医患双方的权利和义务、医患关系的实质。本文从医患双方缺乏足够的尊重与信任局势、医患纠纷增多的现状、医院恶性暴力事件增多的趋势、职业“医闹”参与恶性事件的现象等方面研究了目前医患关系的种种不和谐现状；从目前医疗体制、医方存在问题、患方存在不足、社会普遍存在信任缺失方面分析了医患关系不和谐的原因，从建立能被社会各方接受的解决医患纠纷的途径、医院加强法制教育、增强有效沟通技巧、树立医院正面形象等角度探讨了解决医患关系的一些对策 ......
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    王静 任佳康 张国文 江苏省宿迁市妇幼保健所;

    【摘要】和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础,和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来,日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场,医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一,频发的暴力伤害事件,成为困扰医院发展和管理的重大问题。同时目前紧张的医患关系也不利于建设和谐社会,文章阐述了医患关系的定义、医患双方的权利和义务、医患关系的实质。本文从医患双方缺乏足够的尊重与信任局势、医患纠纷增多的现状、医院恶性暴力事件增多的趋势、职业"医闹"参与恶性事件的现象等方面研究了目前医患关系的种种不和谐现状;从目前医疗体制、医方存在问题、患方存在不足、社会普遍存在信任缺失方面分析了医患关系不和谐的原因,从建立能被社会各方接受的解决医患纠纷的途径、医院加强法制教育、增强有效沟通技巧、树立医院正面形象等角度探讨了解决医患关系的一些对策。

    【关键词】 医患关系 和谐 原因 对策

    【分类号】R197.32

    医患关系是指医方和患方之间,基于医师为患者提供疾病诊疗服务而形成的相互关系。这种相互关系决定了双方的权利和义务,它同时要求医者必须尊重患者,尊重患者知情同意、不受伤害和获得最佳服务的权利,患者也应当接受医者正确的医疗和指导,听从医嘱,以达到早日康复的目的[1]。