多媒体教学在门诊护理管理中的体会(1)
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[摘要] 目的 探讨利用多媒体教学在门诊护理管理中的应用效果，改变传统的说教管理方法。 方法 将川北医学院附属医院门诊预检分诊护士38名进行培训，选拔优秀教学老师，制定教学计划，将教学内容用文字、图片、音频、视频等，制作成多媒体课件，每月2次有计划地实施多媒体教学。培训结束后，进行理论实践技能考核和问卷调查，并对成绩和结果进行统计学分析。 结果 多媒体教学后考核平均得分[护士分诊预诊、专科知识(94.29±2.73)分，沟通技巧(92.82±4.05)分，急救技能(95.92±2.69)分]均较教学前有明显提高，差异有高度统计学意义(P < 0.01)。门诊患者及家属满意度(96.50%)、专家教授满意度(96.66%)、护士受尊重程度(94.74%)均较教学前提升，差异有统计学意义(P < 0.05)。护士的职业形象、自身价值认可及岗位稳定性结果均优于教学前，差异有统计学意义(P < 0.05)。 结论 多媒体教学管理模式，适合门诊多学科工作的特点，不但提高护理队伍的分诊预诊知识、各专科知识、职业形象、沟通技能和急救技能，同时也提高服务质量，提高了医生和患者的满意度、自我价值的认可度以及团队的凝聚力。
[关键词] 多媒体教学；门诊护理；管理；体会
[中图分类号] R05 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2014)04(a)-0121-03
Experience of application of multi-media teaching on out-patient nursing management
DENG Min TAN Ying TAN Min SUN Xuemei
The Affiliated Hospital of North Sichuan Medical College ......
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