3.3 医生严格执行诊疗规范和用药指南

    医生严格执行诊疗规范和用药指南为医生认为排名第4位和患者认为排名第2位的重要影响因素，表明虽然医生认为有比严格执行诊疗规范和用药指南更重要的影响因素，但站在在患者和医生认知的角度看，其影响程度的大小无差别，平均分相等(4.38分)。医生在对患者进行医疗服务的过程中体现出医疗质量的好与坏。如果服务过程严格执行诊疗规范和用药指南，那么基本医疗服务就会到位，服务质量就不会差。如果医生没有严格执行诊疗规范和用药指南不仅伤害患者也会损害自身的合法权利，走上犯罪的道路。医疗工作对于多数患者而言是很陌生的，而在医疗服务过程中丝毫的差错都极其可能对患者治疗造成不良影响[19]，从而使患者不信任医生，导致非医疗技术服务质量下降。

    对于如何提高医生严格执行诊疗规范和用药指南，首先，医生个人必须严格遵守关于诊疗规范和用药指南的约束和规定，否则，医生医技越高超，越具有危害性，其不仅不能履行医疗职责，反而会给社会带来严重的危害；其次，医院及其相关部门应建立完善的督查体制，做到有错必罚，违纪必纠；再次，政府应该加强和完善关于医生严格执行规范的相关法律，真正在出现问题的时候能够有法可依。

    3.4 医生重视与患者沟通交流

    医生重视与患者沟通交流为医生认为排名第5位和患者认为排名第6位的重要影响因素 ......