1.2 方法

    1.2.1 调查问卷

    根据《医疗机构合理用药的调研方法》[9]编制门诊合理用药现状调查表，包括：基本信息[患者性别、年龄(满岁)、学历、咨询科室、费用支付形式、工作形式等，医师年龄、职称、工作时间等]、用药品种数、抗菌药物使用、注射剂使用，及体现关怀患者的相关指标(医生处理患者时间、患者是否能够熟悉正确用药方式等)。

    1.2.2 干预方法

    1.2.2.1 对照组 在未实施药学管理措施时，药房、临床药学工作者仅提供简单的药学管理，即在患者拿药时，告知患者相关的药学基础知识及处理方式。

    1.2.2.2 观察组 实施药学管理措施。①组建合理用药委员会：督促医院建立合理用药委员会，制订药事管理制度、合理用药制度，负责重要指导、处方管理、患者病历分析、检查、核对、监督、反馈和整改，规范临床用药行为，做好制度制订。②加强用药制度管理：完善基本药物推广管理、特殊药物管理、药品制度分类管理，加快医药分类管理，整顿药物流通秩序，规范医院执业行为，为处方药品正确应用做好自律和监管，形成合理用药的社会氛围。③实现医药分离：加快医药体制改革效率，提高财政投入力度，在医疗机构内真正实现医药分离制度，改变医院以药品收入作为主要利润来源的现象 ......