以仁爱为本的共情技术开展医患沟通的模式探讨(2)
在心灵查房中,需要构建仁爱、温暖、安全、充满信任的医患氛围,这时如果医生掌握良好的人文医学沟通技能,就可以很快地熟识病情,消除患者不安、焦虑,让患者认识、察觉、认可自己的主体性、自信心和应变能力。因此我们将医学人文学(仁爱为本)与心理学(共情技术)相结合,即将仁爱共情技术应用于心灵查房中与患者进行沟通。仁爱的核心就是“爱人”,包含着热爱人、尊重人、同情人、帮助人等人道主义精神。用善待他人之心去爱护人、帮助人、同情人。医生要常怀仁爱为本之心,仁爱是医生的立业之本,医生将热心、诚心、爱心奉献给那些需要同情和爱护的人们,这就是仁爱的表现。2 仁爱为本的共情技术内容和方法
共情是人际互动过程中的一种心理现象,即同情心,是一种能体验他人内心世界的能力,通过对言语和非言语的表达,察觉和认识他人情感和情绪需求,并对其做出恰当的回应。在现代社会共情的临床应用已受到广泛的重视[16-18]。共情是能力、态度以及交流技能等成分的复杂组合,研究发现,良好的共情对改善医患关系,提高医疗质量,促进患者康复等方面均具有重要作用[19-21]。临床共情基本技术包括尊重、接纳患者的决定,真诚待人,善于倾听,无条件积极关注,换位思考,选择恰当的提问方式等[22-24]。共情作为人与人(主体与主体)之间相互连接的机制 ......
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