内蒙古自治区人民医院门诊药房实施PDCA循环法后药房管理质量明显提高。①通过对药房前台进行升级改造，药师的工作量减少，劳动强度也同步降低，核对单个处方的时间有所缩短，可释放出更多的时间和精力来服务整个药学工作。②调整药房布局，缩短药师的调配处方时间，提高其工作效率，以便服务更多的患者。③药房人员配置合理，传帮带教，团队协作，和谐健康。④药房信息系统及时维护，改善了原有发放药物流程，缩短发放药物时间，药房工作效率明显提高。⑤药品科学管理，周转率提高，滞销品种降低，批号管理更顺畅。

    本研究结果显示，观察组药房管理质量评分，包括药房环境管理、工作舒适度、药物分类放置、药物保存方法评分及患者满意度均高于对照组，药品库存量、缺药次数、药品批号管理失误率及药房调配核对单方时间、发药差错率均低于较对照组，差异有统计学意义(P < 0.05)。提示传统的药房管理方式在一定程度上脱离医生实际用药习惯。药品库存数是保证药房10 d左右的用药量 ......