军队医院门诊独立军人诊疗区建设现状及对策分析(1)
[摘要] 新时期军队医院建设的主要方向是聚焦战时保打赢、平时保健康。门诊是军队医院为部队伤官兵提供服务的首要窗口，门诊医疗保障能力的好坏直接影响到军队医院为部队服务的工作质量，因此建立相对独立、功能齐全、设施齐备的军人诊区是体现军队医院为部队服务的关键。本文通过对7所不同军队医院军人诊区建设情况进行相关调查，分析并探讨军人诊区建设现状及其相关对策，为更好地建设现代化后勤、聚焦保障打赢、加快转型重塑、实现强军目标提供有力依据。
[关键词] 医院；军队；门诊医疗；中间诊疗设施
[中图分类号] R82 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2017)11(a)-0148-04
Analysis of the current situation and countermeasures of construction of clinic in military hospitals
HU Yujie LI Ping YE Ling ZHANG Manli TIAN Fei
Department of Outpatient， Air Force General Hospital of PLA， Beijing 100142， China
[Abstract] The main direction of military hospitals construction in the new era is focus on the war time to win and peace time to keep healthy. The outpatient service is the main window of military hospital serving troops wounded soldiers. The quality of outpatient medical security ability directly affects the service for the army in military hospital work， so establishment of relatively independent and complete functions and facilities of military clinic area is the key to reflect the service of military hospital to the army. Through the investigation of 7 different military hospital soldiers treatment zone construction， this article analyzes and discusses the military clinic construction status and countermeasures， in order to provide strong evidences for better construction of modern logistics， security focus to win， accelerating the transformation and remodeling， achieving the goal of military strengthen.
[Key words] Hospital； Military； Outpatient service； Intermediate care facilities
军队医院面向体系部队，担负着广大部队伤病员救治、体检、康复等多项任务，是后勤保障力量的重要组成部分[1]。党的十八大以来，军队后勤工作倍受重视，后勤建设将成为赢得战略竞争主动的重要力量。新形势下，要求以强军目标为引领，坚持聚焦保障打赢，加快转型重塑，努力实现现代化后勤管理，这对军队医院卫勤保障工作提出了新的要求[2]。門诊作为连接部队伤病员与医院的窗口，其服务质量直接影响到军队医院的后勤保障能力[3]。为此，军队医院应不断加强门诊管理，改善军人门诊就诊环境，优化军人门诊就诊流程，门诊服务保障模式从“军人优先”“军人绿色通道”逐步向着“全程一站式诊区”的建设方向发展[4]。通过建立相对独立、功能齐全、设施齐备的军人就诊区来保障服务质量，但目前军人诊区建设还不够完善，没有相关参考依据，未提出量化配置标准和方法，因此，如何建设符合就诊需求的军人诊区将成为军队医院门诊管理新的重点。
1 独立军人诊区建设必要性
1.1 军队医院特殊性决定
与社会上其他性质的医院相比，军队医院既具备一般医院的普遍性又具备部队医院的特殊性[5]。从服务对象上来看，部队伤病员始终是军队医院服务的主要群体，坚持聚焦服务官兵是军队医院新时期的目标，也是军队医院存在和发展的根基。因此，军队医院所有医疗资源优先满足军人医疗需求是医院卫生管理工作的主旨[6]。从工作性质上来看，军队医院是后勤保障工作的主力军，在抢险救灾、突发公共卫生事件、医学救援、国际维和等多样化军事行动中发挥着不可替代的作用，承担着平时、战时、非战争军事行动等多项卫勤保障任务[7]，其工作的特殊性体现在突出军事效益上，因此保障和提高军队战斗力是其第一要务。
1.2 军人医疗需求增加
由于军人职业的特殊性，特别是现代战争和军事任务的复杂性、多变性、紧张性、剧烈性等特点[8]，对现代军人健康需求的影响越来越大。从就诊需求方面来看，随着军人疾病谱的变化、生活水平的提高、文化素养的提升以及未来战争对军人体能、智力、环境适应性的要求不断提高[9]，军人的健康需求也指向身体、心理、精神、社会适应性等各个方面。相关调查研究显示，目前部队官兵在心理健康、饮食健康、睡眠健康、康复训练等方面的就诊需求越来越多[10]。, http://www.100md.com(胡玉洁 李平 叶苓 张曼莉 田飞)
[关键词] 医院；军队；门诊医疗；中间诊疗设施
[中图分类号] R82 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2017)11(a)-0148-04
Analysis of the current situation and countermeasures of construction of clinic in military hospitals
HU Yujie LI Ping YE Ling ZHANG Manli TIAN Fei
Department of Outpatient， Air Force General Hospital of PLA， Beijing 100142， China
[Abstract] The main direction of military hospitals construction in the new era is focus on the war time to win and peace time to keep healthy. The outpatient service is the main window of military hospital serving troops wounded soldiers. The quality of outpatient medical security ability directly affects the service for the army in military hospital work， so establishment of relatively independent and complete functions and facilities of military clinic area is the key to reflect the service of military hospital to the army. Through the investigation of 7 different military hospital soldiers treatment zone construction， this article analyzes and discusses the military clinic construction status and countermeasures， in order to provide strong evidences for better construction of modern logistics， security focus to win， accelerating the transformation and remodeling， achieving the goal of military strengthen.
[Key words] Hospital； Military； Outpatient service； Intermediate care facilities
军队医院面向体系部队，担负着广大部队伤病员救治、体检、康复等多项任务，是后勤保障力量的重要组成部分[1]。党的十八大以来，军队后勤工作倍受重视，后勤建设将成为赢得战略竞争主动的重要力量。新形势下，要求以强军目标为引领，坚持聚焦保障打赢，加快转型重塑，努力实现现代化后勤管理，这对军队医院卫勤保障工作提出了新的要求[2]。門诊作为连接部队伤病员与医院的窗口，其服务质量直接影响到军队医院的后勤保障能力[3]。为此，军队医院应不断加强门诊管理，改善军人门诊就诊环境，优化军人门诊就诊流程，门诊服务保障模式从“军人优先”“军人绿色通道”逐步向着“全程一站式诊区”的建设方向发展[4]。通过建立相对独立、功能齐全、设施齐备的军人就诊区来保障服务质量，但目前军人诊区建设还不够完善，没有相关参考依据，未提出量化配置标准和方法，因此，如何建设符合就诊需求的军人诊区将成为军队医院门诊管理新的重点。
1 独立军人诊区建设必要性
1.1 军队医院特殊性决定
与社会上其他性质的医院相比，军队医院既具备一般医院的普遍性又具备部队医院的特殊性[5]。从服务对象上来看，部队伤病员始终是军队医院服务的主要群体，坚持聚焦服务官兵是军队医院新时期的目标，也是军队医院存在和发展的根基。因此，军队医院所有医疗资源优先满足军人医疗需求是医院卫生管理工作的主旨[6]。从工作性质上来看，军队医院是后勤保障工作的主力军，在抢险救灾、突发公共卫生事件、医学救援、国际维和等多样化军事行动中发挥着不可替代的作用，承担着平时、战时、非战争军事行动等多项卫勤保障任务[7]，其工作的特殊性体现在突出军事效益上，因此保障和提高军队战斗力是其第一要务。
1.2 军人医疗需求增加
由于军人职业的特殊性，特别是现代战争和军事任务的复杂性、多变性、紧张性、剧烈性等特点[8]，对现代军人健康需求的影响越来越大。从就诊需求方面来看，随着军人疾病谱的变化、生活水平的提高、文化素养的提升以及未来战争对军人体能、智力、环境适应性的要求不断提高[9]，军人的健康需求也指向身体、心理、精神、社会适应性等各个方面。相关调查研究显示，目前部队官兵在心理健康、饮食健康、睡眠健康、康复训练等方面的就诊需求越来越多[10]。, http://www.100md.com(胡玉洁 李平 叶苓 张曼莉 田飞)