[摘要] 目的 探究以患者需求為中心的门诊挂号患者满意度。 方法 收集2016年6月～2017年6月就诊于河北北方学院附属第一医院的患者2000例，采用随机数字表法分为观察组与对照组，每组各1000例，其中观察组在以患者需求为中心的门诊挂号，另1000例对照组在未实行以患者需求为中心的常规门诊挂号，探究患者挂号时间、满意度及复诊挂号方式。 结果 观察组不同时间段的挂号时间短于对照组，差异有高度统计学意义(P < 0.01)，观察组的满意度显著高于对照组，差异有高度统计学意义(P < 0.01)；观察组在窗口挂号、网上预约比例显著低于对照组，差异有高度统计学意义(P < 0.01)，而在其他预约方式上比例高于对照组，差异有高度统计学意义(P < 0.01) ......