1.4 统计学方法

    采用统计学软件SPSS 19.0对实施信息化门诊药学服务质控体系前后的相关数据进行统计分析。计数资料用例数或百分比表示，采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 门诊处方合格率

    我院2017年总处方数量较2016年增加，但不合格处方占比明显下降，实施前和实施后的差异有统计学意义(P < 0.05)。见表1。

    2.2 药品调剂工作差错率

    我院2017年药品调剂工作差错率较2016年明显下降，实施前和实施后的差异有统计学意义(P < 0.05)。见表2。

    2.3 药占比及患者满意度变化

    2016年我院药占比、患者满意度分别为46.08%、82.44%，2017年我院药占比、患者满意度分别为42.15%、95.33%，信息化门诊药学服务质控体系实施后，我院药占比同比下降8.53%，患者满意度同比上升15.64%。实施前后的药占比差异有统计学意义(χ2 = 2.397，P = 0.041) ......