3 门诊预约挂号管理系统应用微信小程序的问题

    3.1 开通小程序的公立医疗机构数量少

    对于微信小程序这个新鲜事物，开通并使用的公立医疗机构仅70家，而全国约有1.2万家公立医疗机构，占全国公立医疗机构总数的5‰，这一比例微乎其微。而公立医疗机构是患者看病就医的首选，并且人满为患。在2009年新医改以来，公立医疗机构的信息化建设在很大程度上局限于医院内部管理，患者的体验感不强，患者的就医流程不够科学[16-17]。若微信小程序这样的移动医疗技术广泛应用于门诊预约挂号管理系统，将有效地解决“排队3小时，看病5分钟”的现实问题，提高患者的就诊效率。

    3.2 微信小程序挂号功能质量不佳

    通过试用和体验挂号小程序，发现一部分小程序的功能形同虚设，功能尚未开发完全，用户的体验效果不佳。例如“亿家健康”挂号平台中定位哈尔滨市中医医院，选择科室和医生之后，发现小程序中医生的出诊时间与官网有出入，并且针对主任医生等一些知名专家的简介和专长并没有描述，医生头像不是本人等细节问题。重要的是余号信息不能与门诊挂号管理系统实时对接 ......