3 讨论

    3.1 为老人提供人性化的设施和服务

    高龄失能老人受疾病因素的影响，生活不便，需要依赖他人照料。自理能力的下降使老人感到敏感、自卑、焦虑甚至抑郁，进而影响生活质量。养老机构应考虑到为老人提供人性化的设施，如将需要轮椅出行的老人房间门把手调低，安装床档、起床把手、能升降的床，购置老人可以轻松取放书籍的书柜等措施，使老人在养老院生活得更加舒适、减轻自卑感。陆佩佩等[3]对辽宁省锦州市居家和养老机构失能老年人的服務需求进行调查，发现机构养老的老人在康复、饮食上的需求较居家老年人高。本访谈发现：如果养老机构膳食、宿舍安排较为人性化，可以自己选择吃饭、睡觉时间，那么失能老人整体心理状态较好。而感觉食物不合胃口、与舍友语言不通的老人往往心理状态较差。因此，管理人员应在膳食和日常活动安排上尽量尊重老人的意愿和习惯。此外，访谈发现部分高龄失能老人心理较为敏感，故护理人员在与这部分老人沟通交流时，应主动了解其个性特点[4]，照护时尽量耐心、细致、做好解释说明工作。

    3.2 提高失能老人的自理能力，促进老人康复

    Tareque等[5]研究发现 ......