基于Servqual模型构建血透中心护理服务质量评价量表的信效度研究(2)
1 对象与方法1.1研究对象
1.1.1专家
于2018年10月~12月行专家函询。(1)头脑风暴法专家。采用方便抽样方法,选取贵州省人民医院血透中心工作5年以上且获得专科证书、职称在护师及以上的护士10名作为头脑风暴法专家。平均年龄(34.90±7.08)岁,平均工作年限(12.40±6.82)年,本科及以上学历占90%,中高级职称占50%。(2)函询专家。纳入标准:①三级甲等综合医院血透中心;②10年以上工作经验;③本科及以上学历,中级及以上职称;④积极并自愿参与本研究。选取来自贵州省人民医院、贵州医科大学附属3家医院、广州市第一人民医院、中山大学附属第一医院、深圳市中山大学附属第七医院、中山大学孙逸仙纪念医院、杭州市萧山区第一人民医院、武汉市第一人民医院、重庆医科大学附属第二医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、中部战区总医院共5个省市13家医院的15名专家,年龄30~39岁11名、40~49岁3名、≥50岁1名;工作年限:10~19年11名、20~29年3名、≥30年1名;专业领域:护理临床专家10名、护理管理专家5名;学历:本科12名、硕士2名、博士1名;职称:中级12名、副高2名、正高1名 ......
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