1.2.2 开通多功能自助机系统 就诊患者持本人二代身份证件，通过自助机读取个人信息，使用现金或银行卡充值，根据自助机提示的操作步骤，设备自动完成发卡。患者在自助系统办理好诊疗卡后，可以按自己的诊疗需求，进行下一步操作，享受包括充值、预约挂号、挂当日号、缴费、打印检查报告等就诊服务，减少了患者的排队等待时间。

    公立医院以院内诊疗卡作为载体，在各个诊疗区域投入多台自助机使用，完成常规性业务减少收费窗口工作量，可以在很大程度上缓解门诊收费人员工作压力。同时，自助设备操作的准确率远高于人工，有效地提高了工作效率和患者满意度。

    1.2.3 预约挂号诊疗模式 通过电话预约、微信、支付宝平台预约、自助机预约、诊间预约等多渠道的预约挂号形式，开通分时段预约挂号平台。根据门诊医生排班表生成预约挂号平台号池，按照全天工作时间将号源均匀分配在多个时间段，有效引导就诊患者分时段就诊，错开就诊高峰期，患者可以根据自身情况合理安排来院就诊时间，切实降低患者待诊时间，缓解就诊患者看病拥堵的状况，优化医院的就诊秩序。同时，患者可以根据预约挂号平台介绍，提前了解就医流程，依据门诊接诊医生特长合理选择就诊科室及专家 ......