医院“互联网+医疗”服务现状及5G时代医院信息化发展战略研究(2)
1.2 5G通信技术5G指第五代移动通信技术,是4G的延伸,也是最新一代蜂窝移动通信技术[2]。5G拥有高速率、大宽带、低延迟等特性,将给人类生活方式带来巨大变化,而其与医疗融合也会大大促进医学进步。
2 国内医院提供“互联网+医疗”服务现状
2.1 改善医疗服务流程
利用移动APP、自助服务机等优化从门诊预约、就诊、住院到结算等各环节的服务流程,减少排队时间。患者通过医院APP等进行预约挂号、就诊签到、检查预约、缴费等操作,医院也可根据预约情况,推送分时就诊、在线排队人数等信息,引导错峰就诊。此外,许多医院搭建了自助医疗服务系统,通过自助机挂号缴费,并支持多种认证和支付方式,缓解了人工窗口排队的情况。利用信息技术优化服务流程,提供一体化就医体验,是目前医院提供“互联网+医疗”服务的主要模式之一。
2.2 创新就医诊疗方式
借助远程医疗,跨时空配置资源,创新就诊方式。①医疗机构之间(B2B)远程会诊、手术等诊疗活动,为国家实施分级诊疗带来了一种全新的实现方式。通过远程医疗服务协同平台,上下联动,促进优质资源纵向流动,使患者在基层即可享受到三甲医院的服务,有效推进“基层首诊”模式落地[3] ......
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