沟通技巧在护理评估及健康教育中的应用
病人,非语言沟通,护患关系,护士长,护理程序,称呼,护患沟通
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罗发香 林凤 宜春市人民医院;宜丰县人民医院;
【摘要】沟通是指两个人或两个群体间,相互分享与交换信息、信念、感情与态度的过程。它包括语言沟通和非语言沟通。对沟通技巧在我院的实际运用进行归纳总结。
【关键词】 沟通技巧 护理评估 健康教育 病人 非语言沟通 护患关系 护士长 护理程序 称呼 护患沟通
【分类号】R472
我院自开展整体护理以来,护士在护理评估及健康教育中采用灵活多变的沟通技巧,推动了护理程序的执行,现将我们的体会介绍如下。1语言技巧文明礼貌的语言,恰如其分的称呼表示对病人的尊重,较容易取得病人的信任与好感,使沟通有一个良好的开端。回顾几十年的功能制护理,病人从
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摘要:沟通是指两个人或两个群体间,相互分享与交换信息、信念、感情与态度的过程。它包括语言沟通和非语言沟通。对沟通技巧在我院的实际运用进行归纳总结。
关键词:沟通技巧;护理评估;健康教育
中图分类号:R473.73 文献标识码:A 文章编号:1673-2197(2009)12-0180-02
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