医院品牌建设战略研究
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谢美君 宁波市鄞州区第二医院;
【摘要】随着医药卫生体制改革的不断深入,医院变革、医疗服务市场竞争的时代已经到来。如何树立医院品牌、吸引病人就医,是值得医疗工作者尤其是医院管理者深思的问题。论述了医院宣传在提升医院知名度、树立医院品牌形象、增加患者对医院的信任度、促进医院品牌建设中的重要作用。
【关键词】 医院管理 宣传 医院品牌
【基金】宁波市卫生局科研专项
【分类号】R197.3
目前,医疗市场已从单纯的医疗技术竞争上升为医院形象竞争,“看病难、看病贵”的社会矛盾也聚焦于医院。如何提高医院的形象和竞争力成了当今医疗市场的一大课题。技术、服务和文化是医院竞争力的三要素,其中技术是核心竞争力,服务是差异性竞争力,文化则是可持续竞争力。宣传
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目前，医疗市场已从单纯的医疗技术竞争上升为医院形象竞争，“看病难、看病贵”的社会矛盾也聚焦于医院。如何提高医院的形象和竞争力成了当今医疗市场的一大课题。技术、服务和文化是医院竞争力的三要素，其中技术是核心竞争力，服务是差异性竞争力，文化则是可持续竞争力。宣传作为医院竞争力的重要影响因素，它是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。通过向社会宣传医院的技术水平、先进的设备、医德医风和人文精神，从多方面让社会了解医院、认识医院，既减少群众求医治病的盲目性，也有效地树立了医院“以病人为中心”，努力满足病人多样化医疗需求的整体形象.这样既能扩大医院的社会影响力，又能提高医院的经济效益。
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