更新观念，提升护理水平

    实行“人性化”的护理服务，要求护理人员对病人实施心理护理、健康教育、不断提升护理服务质量，满足病人身心两方面的需求，从多个方面推动了整体护理的实施，进一步丰富和充实了整体护理的内涵，在三级医院不定期检查、现代化医院的试评中，我院的整体护理质量指标符合标准，得到了好评，整体护理水平上了一个台阶。

    增加爱心，方便病人

    社会在变革，医院的服务模式也在变革，宾馆式的服务、社会化、人性化的服务也在不断地创新。到我院就诊的患者，来自工厂、农村、机关等，有老年人、中年妇女、青年少女等。知识层次不同，对我们的服务要求也不同。有的患者来导医台咨询时，要询问好几遍，才放心离去，我们应尽量使病人满意 ......