有些妻子和丈夫生气后，会去商场疯狂购物，这是一种通过消费对情绪的表达：你不爱我，我就自己疼自己!男人又何尝不是？产品的情感刻印，往往能达到“此时无声胜有声”的效果。

    唤起情绪的触发点

    有一个著名的关于“情感刻印”的案例，来自于安德雷克斯牌厕纸。

    安德雷克斯一度将自己的劲敌——舒洁的销量远远甩在后面，利润比对手的两倍还多。而两家公司的广告费用、产品质量、定价几乎完全一致。

    英国的罗伯特·西斯教授对此感到很好奇，为此进行了深入的调查研究。罗伯特教授发现，长期以来，安德雷克斯都坚持用一个小狗形象的吉祥物來表现产品的优点：柔软、有韧性、量又多 ......