我们在人际交往中都很重视信用，通常信用是指我们过去履行承诺的正面记录，不过我在这里说的信用则是一种行动技术，是一种人人都可尝试与自我管理的行为管理模式。

    很多人早上一起来就到菜市场去买菜，我偶尔也去。我问大妈说那个黄瓜多少钱一斤啊？五毛钱一斤？来两斤。我说大妈我今天没带钱，黄瓜赊着吧。大妈说不行。为什么不行？我跟她不认识，我们是偶尔进行的短期交易，所以在我们中间不存在信用。在另外一些情况下就会有信用，比如在我们社区，一个大妈天天早上准时到黄瓜摊报到，人家摆了五年黄瓜摊她买了五年黄瓜，两个大妈像姐俩似的，原因是她的历史记录中总是给了钱拿黄瓜，偶尔有那么一两回没给钱先拿黄瓜，历史数据证明她很有信用。

    但是如果我先给大妈100块钱，只要两块钱的黄瓜，我说你把那98块钱存着，下回我到你这儿再买，每次扣，扣没了我再拿钱，这就是一种制造信用的技术——先行投入技术 ......