多年前，一个大陆参访团到台塑六轻厂区访问，被安排在厂区招待所用餐。两年后，其中一位参访团成员再次来访，他被告知上次用餐的菜谱已经被计算机记录存盘，这次用餐将按照两年前的饮食喜好顺序上菜。

    如此用心的细节让访客惊叹不已，也让外界对台塑的成功多了一分了解。

    在东方文化孕育的企业组织中，最高层的风格很大程度上决定了组织的行为“气质” ......