心理学家曾经说过：“一个善于说话的人，一个拥有好人缘的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，能够记住有关对方的小事，只有这样，说出的话才能够一针见血，能够让对方备感亲切，才能够准确无误地反映事物的本质。其次，思维能力一定要严密，要懂得从有关对方的小事中分析、判断和推理。只有这样，才能把话说得滴水不漏、有条不紊，让对方对你另眼相看。”心理学家的这一段话，最重要的是说努力记住有关对方小事的重要性，可以讓你自己在评价对方的言谈之中话语紧密，思维清晰，你对对方小事上的细心观察，深刻记忆，会让自己给对方留下好印象。

    亚琳和同事要一起约见一位很重要的客户 ......