日本企业特别是日本制造企业能获得举世瞩目的成功，绝非偶然，秘诀只有四个字：育人育心。日本企业摒弃以知识灌输和技能培训为中心的培养方式，本着“先心后技”的原则，重点培养员工的“诚心、热心与定心”，以此来统领技能传授，实现企业与员工的双赢共进。

    “诚心”的高层管理者

    高层管理者往往是企业的主心骨，他们参与制定企业发展的基本方略。在这一过程中，拥有“诚心”最为重要。很多日企高管都认为，只有真诚地对待员工、顾客、工作，才能做到不自欺，不欺人，也不会被人欺。日本企业对高管的“诚心”要求体现在以下几方面。

    第一，对员工以诚相待。日本企业界认为，人与人一起工作时会产生一个“活力场”，管理者最重要的任务就是激发员工的活力，并且使他们都投入到同一个方向。日本企业为新入社的员工举行盛大的欢迎晚宴，为连续工作20年的资深员工举办庆典，社长亲自发放功勋奖励……员工真切感受到自己被尊重，认为这样的企业值得他们定下心来努力工作，从而焕发出巨大的创造力。

    第二 ......