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造“势”得“利”
http://www.100md.com 2015年11月15日 《特别文摘》 2015年第22期
     不论是超市或商业街,我们常会看到有人当街招揽客人,尤其是卖菜刀、切菜机或是锅子、清洁剂等生活用品,谁能聚集最多的人气,谁就能做最多的生意,这时除了靠商品本身的吸引力之外,还要靠一些小伎俩来搭配。

    在经济社会里,“势利”这两个字是很重要的,这里所指的不是对一个人的批评,而是懂得造“势”得“利”。要有利,必须要先营造人气,而除了真的客户之外,还要有些“托儿”来造势。像是卖楼盘的,新餐厅开张的,甚至电视节目为了出彩,都会有这样的设计。

    美国有一个知名的心理学家米尔·格拉姆曾经在纽约的繁华街道上做了一个大家熟知的实验,他准备了一些“托儿”,让这些人站在路上,然后抬头看着马路对面大楼的六楼。通过这个怪异的举动,心理学家想了解对经过的路人有何影响。“托儿”共分为六组,分别是1、2、3、5、10及15人一组。实验的结果是,当“托儿”为1人时,只有4%的人会受到影响,一起抬头看“托儿”所凝视的方向;当“托儿”的人数慢慢增加时,停下来的路人比例也增加了;当变成15人时,有40%的路人会停下来。因此在卖场时,当我们看到有一群人聚集,我们也会忍不住凑上前去,想看看这里到底在干啥?

    根据此实验的结果分析,心理学家想了解到底多少人聚集才有效果呢?答案出来了,是3人。也就是有3个人的共识或具体行为,就会产生推波助澜的结果。

    (摘自《做自己的贵人》开明出版社 图/王灿), 百拇医药(郭腾尹)